Was tun bei Kartenverlust?

 

Wenn Ihr Kreditkarten mit in den Urlaub nehmen wollt, solltet Ihr vorher nachfragen ob das zuständige Institut am einheitlichen Sperrverfahren teilnimmt und welche Daten Ihr im Notfall für eine Sperrung der Karte benötigt.

Wir wollen Euch mal einige Telefonnummern der zentralen Sperrannahmedienste nennen.

 

• EC-Karten (Bankkarten oder Girocards) 01805 021 021

• American Express 069 979 777 77

• Diners Club 01805 911 507

• Visa 0800 814 9100

       Eurocard/Mastercard 0800 819 1040

 

Zentraler Sperrnotruf 116 116

 

Aber wie gesagt, am besten Ihr fragt vor Reisebeginn bei Eurem Kreditinstitut aktuell nochmal nach, welche Daten Ihr für die Sperrung der Karte benötigt.

 

Was Ist noch zu beachten?

 

Wenn die Karte abhanden gekommen ist, solltet Ihr folgendes beachten.

 

Karte sofort sperren lassen!

 

Dies gilt nicht nur bei Diebstahl und Verlust, sondern auch wenn die Karte zum Beispiel nicht mehr aus dem Geldautomaten kommt.

 

Vorsicht! Der Geldautomat könnte manipuliert worden sein.

 

Denkt daran, bei Verlust einer Karte sofort das kontoführende Institut darüber zu informieren.

 

Bei Verdacht einer Straftat solltet Ihr das umgehend der Polizei melden.

 

Was ist im Umgang mit den Zahlungskarten noch zu beachten?

 

Um die Sicherheit im Umgang mit den Zahlungskarten zu gewährleisten solltet Ihr sorgfältig mit den Kartendaten und der PIN umgehen.

 

Die PIN nie an Dritte weitergeben. Auch nicht an Mitarbeiter von Geldinstituten oder Polizeibeamte.

 

Merkt Euch Eure PIN, denn die PIN sollte nirgendwo als Notiz erscheinen.

 

Geld abheben

 

Achtet beim Geldabheben auf Euer Umfeld und die äußere Beschaffenheit des Geldautomaten. Wer irgendeine Veränderung bemerkt sollte sofort die Polizei informieren.

 

PIN-Eingabe

 

Vorsicht ist auch hier geboten.

Wenn Ihr am Geldautomaten oder an der Kasse Eure PIN eingebt verdeckt die PIN-Eingabe mit der Hand und achtet darauf das niemand diesen Vorgang beobachtet.

Damit die PIN nicht ausgespäht wird heißt die Devise immer auf Distanz bleiben.

 

Hinweiszettel zur mehrmaligen PIN-Eingabe solltet Ihr nicht befolgen.

Die PIN auf keinen Fall am Türöffner eingeben, denn dies ist ein Trick. Falls Ihr so etwas beobachtet muss die Polizei informiert werden.

Bezahlen mit Kreditkarten im Internet

 

Wer gern im Internet bestellt sollte auf seine Daten achten, denn es gibt viele unterschiedliche Methoden um an die Zahlungskartendaten heranzukommen.

 

Damit nichts passiert nutzt die Update-Funktion und bringt bzw. haltet Euer Betriebssystem auf dem neusten Stand.

Sprich das Virenschutzprogramm und die Firewall sollten immer aktuell sein.

Anhänge von unbekannten Mails nicht öffnen.

 

Am besten Ihr führt die Transaktion immer vom eigenen Rechner aus und gebt Eure Kreditkartennummer nur über Verbindungen weiter, die eine Verschlüsselung zwischen Eurem Rechner und dem Empfänger gewährleisten.

Diese sicheren Seiten beginnen meist mit https.

Außerdem erkennt Ihr eine sichere Verbindung auch an dem kleinen geschlossenen Vorhängeschlosssymbol in der Statuszeile Eures Browsers.

 

Also kurz und gut gebt Eure PIN nicht preis und versichert Euch mit wem Ihr es zu tun habt.

 

Am besten Ihr druckt Euch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Impressum mit aus und prüft ob das Unternehmen wirklich existiert und wo die Internet-Händler ihren Sitz haben.

Prüft auch welche Zahlungsmöglichkeiten es noch gibt, wie zum Beispiel Überweisung, per Nachnahme oder per Lastschrift.

 

Wie könnt Ihr Euch vor Kartenverlust schützen?

 

Wichtig ist es die Girocards (EC-Karten) und Kreditkarten sorgfältig zu behandeln, wie Ihr es mit Bargeld auch machen würdet. Also sicher aufbewahren und niemals offen liegen lassen.

 

Denkt daran die Taschendiebe können überall sein, also tragt die Kreditkarten bzw. die Bankkarten möglichst nahe am Körper und überzeugt Euch regelmäßig ob Ihr die Karten noch besitzt.

Ganz wichtig ist es auch die Kreditkartenbelege bzw. die Bankkartenbelege gut aufzubewahren. Auf keinen Fall achtlos wegwerfen und verschriebene Belege solltet Ihr so vernichten, dass die Kontodaten nicht mehr gelesen werden können.

 

Habt Ihr mit Karte bezahlt ist es sinnvoll die Abbuchungen auf Eurem Konto zeitnah zu vergleichen.

 

Lest Euch das Kleingedruckte durch und beachtet die Auflagen Eures Geldinstitutes bzw. des Kreditkarteninstitutes. Hier erfahrt Ihr genau welche Sorgfaltspflichten Ihr beim Umgang mit der Zahlungskarte erfüllen müsst.

 

 

Dies waren nur ein paar Tipps wie Ihr Euch vor Missbrauch Eurer Zahlungskarte schützen könnt.

Wir hoffen Ihr benötigt diese Notfall-Hilfen nicht und habt einen entspannten Urlaub.

 

Viele Grüße

 

Euer Reiseteam